Aviso Importante
A exclusão da sua conta é permanente e irreversível. Todos os seus dados serão
removidos permanentemente do nosso sistema, incluindo:
- Todas as suas listas de compras
- Produtos salvos e favoritos
- Histórico de compras e análises
- Dados de perfil e preferências
- Listas compartilhadas (você será removido como colaborador)
Certifique-se de que realmente deseja excluir sua conta antes de prosseguir.
Passo a Passo para Excluir sua Conta
1
Abra o aplicativo Listai™
Certifique-se de que está logado com a conta que deseja excluir.
2
Acesse as Configurações
Na tela principal do aplicativo, toque no ícone de configurações (engrenagem) no canto inferior direito ou acesse através do menu de navegação.
3
Vá para "Editar Perfil"
Na tela de configurações, procure pela opção "Editar Perfil" ou "Perfil" e toque nela.
4
Role até a "Zona de Perigo"
Na parte inferior da tela de edição de perfil, você encontrará uma seção destacada em vermelho chamada "Zona de perigo". Esta seção contém a opção para excluir sua conta.
5
Toque em "Excluir Conta"
Na zona de perigo, você verá um botão vermelho com o texto "Excluir Conta". Toque neste botão.
6
Confirme a Exclusão
Uma janela de confirmação aparecerá. Para confirmar a exclusão:
- Digite "EXCLUIR" (em letras maiúsculas) no campo de confirmação
- Leia atentamente as informações sobre o que será excluído
- Toque no botão "Excluir permanentemente"
Importante: O campo de confirmação é sensível a maiúsculas e minúsculas. Certifique-se de digitar exatamente "EXCLUIR" em letras maiúsculas.
7
Aguarde a Exclusão
O aplicativo processará sua solicitação. Este processo pode levar alguns segundos enquanto:
- Seus dados são removidos do banco de dados
- Sua conta é excluída do sistema de autenticação
- Referências às suas listas compartilhadas são atualizadas
Você verá um indicador de progresso durante este processo. Não feche o aplicativo durante a exclusão.
8
Confirmação
Após a exclusão bem-sucedida, você verá uma mensagem confirmando que sua conta foi excluída. O aplicativo será automaticamente fechado e você será redirecionado para a tela de login.
O que será Excluído?
Ao excluir sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:
Listas de Compras
- Todas as suas listas pessoais
- Histórico de listas finalizadas
- Itens e produtos nas listas
Produtos Salvos
- Produtos favoritos
- Histórico de produtos escaneados
- Preferências de produtos
Dados do Perfil
- Nome e informações pessoais
- Foto de perfil
- Preferências e configurações
Compartilhamentos
- Você será removido de listas compartilhadas
- Convites enviados serão cancelados
- Acesso a listas compartilhadas será revogado
Análises e Relatórios
- Histórico de gastos
- Análises personalizadas
- Estatísticas e métricas
Imagens e Mídias
- Fotos de produtos
- Imagens enviadas
- Arquivos armazenados
Reautenticação Necessária
Informação Importante
Por questões de segurança, o Firebase pode solicitar que você faça login novamente antes de excluir a conta. Se isso acontecer:
- O aplicativo tentará automaticamente reautenticá-lo usando sua conta Google
- Se a reautenticação automática falhar, você precisará fazer login manualmente
- Após a reautenticação, o processo de exclusão continuará automaticamente
Se você encontrar mensagens sobre "requires-recent-login", simplesmente siga as instruções na tela para fazer login novamente.
Problemas Comuns
❓ "Não consigo encontrar a opção de excluir conta"
Certifique-se de que você está na tela "Editar Perfil" e role até a parte inferior da tela. A seção "Zona de perigo" está localizada no final da página.
❓ "O campo de confirmação não aceita meu texto"
O campo é sensível a maiúsculas e minúsculas. Digite exatamente "EXCLUIR" em letras maiúsculas, sem espaços ou caracteres extras.
❓ "A exclusão está demorando muito"
O processo pode levar alguns minutos se você tiver muitos dados. Aguarde e não feche o aplicativo. Se o processo travar por mais de 5 minutos, tente novamente.
❓ "Recebi uma mensagem de erro"
Se você receber uma mensagem de erro:
- Verifique sua conexão com a internet
- Tente fazer login novamente e repetir o processo
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte
Alternativas à Exclusão
Considere estas alternativas
Antes de excluir sua conta permanentemente, considere:
- Exportar seus dados: Entre em contato conosco para exportar suas listas e dados antes de excluir
- Fazer logout: Se você apenas quer sair da conta, use a opção "Sair" nas configurações
- Limpar dados: Você pode deletar listas e produtos individuais sem excluir toda a conta
- Pausar a conta: Entre em contato conosco se você quer apenas temporariamente desativar sua conta
Suporte e Dúvidas
Se você tiver dúvidas sobre a exclusão da conta ou encontrar problemas durante o processo, entre em contato conosco:
- Email: evandrotielcop@gmail.com
- Assunto: "Dúvida sobre exclusão de conta"
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha todas as informações necessárias antes de tomar essa decisão.
Última atualização: 15 de janeiro de 2026
Versão do app: 2.6.0+2
Plataforma: Android